Triggers

O que e

Um Trigger e uma acao automatica executada em resposta a um evento do sistema. O uso principal e enviar a primeira mensagem de abordagem quando um lead converte, ou reengajar leads em follow-up/remarketing.

Campos do Trigger

Campo	Descricao
name	Nome de exibicao
slug	Identificador unico
agent_slug	Agent que executara o trigger
message_template	Template da mensagem a ser enviada
delay_seconds	Delay antes de executar (opcional)

Uso com RD Events

Cada RD Event pode ter um trigger_slug que e executado quando o lead converte. O trigger envia a primeira mensagem de abordagem ao lead via WhatsApp usando o agent configurado.

Uso com Deal Timeouts

Quando o Deal Timeout Service move um deal entre stages (ex: de on_follow_up para on_remarketing), o trigger associado ao novo stage e executado para reengajar o lead.

Variaveis no Template

O template da mensagem pode usar variaveis do estado da conversa. Por exemplo:

Ola {{rd_lead_name}}, tudo bem?

As variaveis sao substituidas pelos valores salvos no estado da conversa no momento da execucao.